Um Estado mais simples, mais acessível e mais próximo das pessoas.
A relação com o Estado faz parte do quotidiano de cidadãos e empresas. Tratar de um assunto, aceder a um serviço ou cumprir uma obrigação deve ser tão simples, claro e acessível quanto possível.
A transformação digital da Administração Pública procura reduzir burocracia, simplificar procedimentos e tornar os serviços mais eficientes, aproveitando a tecnologia para melhorar a experiência de quem deles precisa.
O PRR contribui para modernizar serviços públicos, atualizar processos e reforçar os canais digitais e presenciais em áreas como as Finanças, a Segurança Social, a Justiça e a Administração Pública.
Esta mudança implica mais do que disponibilizar serviços online. Exige articular sistemas, facilitar o acesso à informação, evitar etapas desnecessárias e garantir que a modernização responde às necessidades concretas dos cidadãos e das empresas.
A digitalização deve tornar o Estado mais fácil de utilizar, sem criar novas barreiras para quem tem menos competências digitais ou necessita de atendimento presencial.
O objetivo é uma Administração Pública mais ágil, integrada e orientada para as pessoas, capaz de acompanhar a transformação da sociedade e responder com maior eficácia.
Um Estado mais simples liberta tempo, aproxima serviços e cria melhores condições para todos.